Política de Entrega
1. Prazo de Envio
O prazo para envio dos pedidos começa a contar após a confirmação do pagamento.
- Pedidos aprovados via cartão ou PIX: até 1 a 3 dias úteis para envio
- Pedidos via boleto: após compensação bancária
2. Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia de acordo com o endereço informado e a forma de envio escolhida no momento da compra.
O prazo estimado será informado no checkout.
3. Transportadoras
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e/ou pelos Correios.
4. Código de Rastreamento
Após o envio do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.
5. Tentativas de Entrega
Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja sucesso, o produto poderá retornar ao remetente.
6. Endereço Incorreto ou Incompleto
É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega.
Caso o pedido retorne por erro no endereço:
- O reenvio será por conta do cliente
7. Atrasos na Entrega
Podem ocorrer atrasos por motivos como:
- Greves
- Condições climáticas
- Problemas logísticos
Nesses casos, faremos o acompanhamento junto à transportadora.
8. Produto com Embalagem Danificada
Caso o produto chegue com a embalagem violada:
- Recuse o recebimento
ou - Entre em contato imediatamente com nosso atendimento
9. Contato
📧 E-mail: contato@azulerosabrinquedos.com.br
📱 WhatsApp: (11) 94785-2135
🏢 Empresa: Azul e Rosa Brinquedos Educativos e Criativos